Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
Mekatronik (en adelante, "Mekatronik") trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Datos que recolectamos
Por medio del formulario de contacto: nombre, nombre del negocio, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, tipo de negocio y el mensaje que nos envías. En la demostración del chat, los mensajes que escribas.
2. Para qué los usamos
Para contactarte, responder tu solicitud, preparar demostraciones y propuestas comerciales de nuestros servicios. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
3. Encargados y almacenamiento
Los datos se almacenan en servidores con conexión cifrada (HTTPS). Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos (alojamiento del servidor, correo electrónico y modelos de inteligencia artificial), que pueden procesar información fuera de Colombia bajo medidas de seguridad adecuadas. Las conversaciones del chat se eliminan automáticamente pasados 30 días.
4. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escribe a da.vinci7782@gmail.com; responderemos en los plazos que establece la ley.
5. Servicios para nuestros clientes
Cuando Mekatronik presta el servicio de recepcionista virtual a un negocio, ese negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes y Mekatronik actúa como encargado del tratamiento, conforme al acuerdo firmado entre ambos.